La institución también capacitó a más de 10 mil personas y monitoreó 363 prestadores de servicios de salud en todo el país.
Santo Domingo.– La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) informó que durante el primer semestre de 2026 ofreció 824,218 orientaciones y defensorías a afiliados del Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS).
La institución indicó que estas asistencias estuvieron dirigidas a orientar a los afiliados sobre los servicios y prestaciones del sistema, así como a brindar acompañamiento en la defensa de sus derechos.
Durante el mismo período, la DIDA desarrolló 193 charlas, dos diplomados y ocho talleres, actividades que beneficiaron a 10,283 personas pertenecientes a instituciones públicas y privadas, organizaciones sociales, gremios, centros educativos y otros sectores.
Las jornadas de capacitación estuvieron enfocadas en fortalecer el conocimiento sobre los derechos y deberes de los afiliados, además de los beneficios del Seguro Familiar de Salud, el Sistema de Pensiones y los Riesgos Laborales.
Como parte de sus acciones de seguimiento a los servicios de salud, la institución informó que realizó monitoreos en 363 prestadores de servicios, entre ellos 139 Centros del Primer Nivel de Atención (CPNA), 88 centros privados, 83 hospitales públicos y 53 farmacias.
Para estos monitoreos fueron aplicadas 3,705 encuestas a afiliados del sistema, cuyos resultados reflejaron un nivel promedio de satisfacción de 97.75 % con los servicios recibidos y un nivel de conocimiento de 90.5 % sobre la Administradora de Riesgos de Salud (ARS), el régimen al que pertenecen y las prestaciones disponibles.
Asimismo, la DIDA desarrolló 34 encuentros comunitarios en Centros del Primer Nivel de Atención dirigidos a afiliados del Régimen Subsidiado, con el objetivo de identificar necesidades relacionadas con la calidad y oportunidad de los servicios de salud.
La institución señaló que estas acciones forman parte de las funciones establecidas en la Ley 87-01, que le asigna la responsabilidad de orientar, informar, defender y representar a los afiliados del Sistema Dominicano de Seguridad Social.
