Los viajeros del vuelo 310 aseguran que tuvieron que abandonar la aeronave después de iniciar el abordaje y que recibieron varias modificaciones en la hora de salida debido a un presunto problema técnico.
Santo Domingo, República Dominicana. – Pasajeros del vuelo 310 de la aerolínea JetBlue, con destino a Nueva York, denunciaron múltiples retrasos y cambios en el horario de salida desde el Aeropuerto Internacional de Las Américas (AILA), luego de que el proceso de abordaje fuera interrumpido por un presunto inconveniente técnico en la aeronave.
Según los testimonios de los viajeros, el vuelo estaba programado para salir el miércoles 21 de octubre a las 9:00 de la mañana. Sin embargo, durante la jornada recibieron diferentes informaciones sobre su posible partida, sin que se les confirmara una hora definitiva.
Los afectados indicaron que, después de abordar parcialmente el avión, se les solicitó desembarcar y permanecer a la espera de nuevas instrucciones por parte del personal de la aerolínea.
La situación generó quejas entre los pasajeros, quienes solicitaron explicaciones sobre las causas del retraso y la reprogramación del viaje.
Abordaje fue suspendido y pasajeros tuvieron que abandonar el avión
De acuerdo con el relato de uno de los viajeros, el proceso de abordaje comenzó aproximadamente a las 8:30 de la mañana del miércoles.
Los primeros grupos de pasajeros habían ingresado a la aeronave cuando el procedimiento fue suspendido al llegar el turno del grupo tres.
Inicialmente, según el testimonio, se les informó que el vuelo saldría a las 10:00 de la mañana, una hora después de lo establecido en el itinerario original.
No obstante, quienes ya se encontraban dentro del avión tuvieron que desembarcar y regresar a las instalaciones del aeropuerto.
Los pasajeros señalaron que posteriormente recibieron nuevas informaciones que modificaban el horario anunciado.
Presunto problema con una batería habría provocado el retraso
Uno de los viajeros explicó que, más adelante, el piloto comunicó que la salida se pospondría hasta las 4:00 de la tarde debido a que la aeronave necesitaba una batería.
Según esa versión, la pieza requerida llegaría en otro vuelo que estaba previsto para la 1:00 de la tarde.
Los pasajeros permanecieron a la espera de que se resolviera el inconveniente técnico y pudiera reanudarse el viaje hacia Nueva York.
Sin embargo, indicaron que el personal de la aerolínea les comunicó posteriormente que no podía garantizar que el avión despegara a las 4:00 de la tarde.
La información sobre la batería corresponde al testimonio de los pasajeros y no se presenta como una causa confirmada oficialmente por JetBlue.
Viajeros aseguran que el vuelo fue reprogramado para el jueves
Tras los cambios de horario registrados durante el miércoles, los afectados denunciaron que recibieron una nueva comunicación sobre la salida del vuelo.
Según sus declaraciones, el viaje habría sido reprogramado para este jueves 22 de octubre a las 7:00 de la noche.
Este cambio supondría una espera superior a un día respecto al horario de salida inicialmente previsto.
Los pasajeros manifestaron su inconformidad por las modificaciones y por la falta de una confirmación definitiva sobre cuándo podrían continuar su viaje.
Uno de los afectados cuestionó la situación al considerar que los cambios constantes estaban ocasionando inconvenientes a quienes tenían previsto trasladarse a Nueva York.
Hasta la publicación de la información suministrada, no se había confirmado si el vuelo saldría finalmente en el horario comunicado a los viajeros.
Pasajeros solicitan explicaciones a la aerolínea
Los viajeros afectados solicitaron a JetBlue información precisa sobre las razones que provocaron la interrupción del abordaje y los posteriores cambios de horario.
También pidieron que se les confirmara la nueva hora de salida y que la compañía ofreciera respuestas ante los inconvenientes ocasionados por la espera.
De acuerdo con sus testimonios, la principal preocupación estaba relacionada con la incertidumbre sobre la continuidad del viaje, debido a que los horarios anunciados fueron modificados en varias ocasiones.
La información difundida no precisa la cantidad de pasajeros afectados ni detalla las medidas de asistencia que la aerolínea habría ofrecido durante la espera.
Sin confirmación oficial sobre las causas del retraso
Los reportes disponibles sobre el vuelo 310 se basan en las declaraciones de pasajeros que se encontraban en el Aeropuerto Internacional de Las Américas.
Aunque los viajeros atribuyen la demora a un presunto problema técnico relacionado con una batería, no se dispone en la información suministrada de una declaración oficial de JetBlue que confirme esa causa.
Tampoco se ha establecido mediante una comunicación de la aerolínea si la salida prevista para el jueves a las 7:00 de la noche se mantiene sin modificaciones.
Los pasajeros permanecen a la espera de una respuesta sobre la reprogramación del vuelo y las condiciones en que podrán completar su traslado desde Santo Domingo hacia Nueva York.
