El ministro Sigmund Freund destacó los esfuerzos para integrar los sistemas de las instituciones, simplificar trámites y fortalecer el uso responsable de la inteligencia artificial en la Administración pública.
Santo Domingo, RD. – El ministro de Administración Pública, Sigmund Freund, presentó en Madrid los avances y proyectos que desarrolla el Gobierno dominicano para modernizar los servicios estatales mediante la digitalización, el intercambio seguro de información y la incorporación de herramientas de inteligencia artificial.
Durante su participación en el Foro Digital Iberoamericano, celebrado en el marco de la XXX Cumbre Iberoamericana de Jefas y Jefes de Estado y de Gobierno, el funcionario explicó que la transformación tecnológica del Estado debe ir más allá de trasladar los trámites tradicionales a plataformas digitales.
Freund sostuvo que uno de los principales desafíos consiste en lograr que las instituciones públicas compartan información de manera segura, evitando que los ciudadanos tengan que presentar repetidamente documentos y datos que ya se encuentran en poder de otras dependencias gubernamentales.
Estas iniciativas forman parte de la Agenda Digital 2030 y de los esfuerzos de reforma administrativa orientados a reducir la burocracia, mejorar la eficiencia institucional y facilitar el acceso de la población a los servicios públicos.
Instituciones podrán compartir información para simplificar trámites
Uno de los principales temas abordados por el ministro fue la interoperabilidad, un mecanismo que permite la comunicación y el intercambio de datos entre diferentes sistemas informáticos del Estado.
Según explicó, el país dispone de una Plataforma Única de Interoperabilidad, concebida para facilitar que las instituciones compartan información bajo condiciones de seguridad.
Esta herramienta busca reducir la necesidad de que los ciudadanos presenten varias veces los mismos documentos al realizar gestiones ante diferentes organismos públicos.
Freund señaló que el objetivo es avanzar hacia servicios proactivos, mediante los cuales la Administración pueda identificar determinadas necesidades de los usuarios y facilitar los procedimientos correspondientes sin que estos tengan que conocer la estructura interna del Gobierno.
Para alcanzar ese modelo, destacó la importancia de fortalecer la identidad digital, la calidad de los datos y los mecanismos que permitan verificar electrónicamente documentos, certificaciones y derechos.
Inteligencia artificial en el Estado deberá contar con supervisión humana
Durante el panel «Transformar la Administración en la era digital», el funcionario también abordó los desafíos relacionados con la implementación de inteligencia artificial en las instituciones públicas.
Freund explicó que estas tecnologías pueden contribuir a mejorar la atención ciudadana, apoyar las tareas de los servidores públicos y aumentar la capacidad de respuesta de las entidades gubernamentales.
Sin embargo, advirtió que la incorporación de herramientas automatizadas no garantiza por sí sola una Administración más eficiente, especialmente cuando persisten dificultades para compartir información entre instituciones.
En ese sentido, destacó que los sistemas digitales deben contar con controles adecuados, información confiable y mecanismos de supervisión humana.
El ministro enfatizó que la automatización de los servicios públicos no debe eliminar la asistencia personalizada, particularmente en situaciones que requieren orientación o intervención de funcionarios.
Asimismo, sostuvo que una inteligencia artificial confiable en el sector público depende de la calidad de los datos, la infraestructura tecnológica, el talento humano y la capacidad de las instituciones para gestionar adecuadamente estas herramientas.
RD Inteligente busca incorporar nuevas tecnologías a los servicios públicos
Como parte de su exposición, Freund presentó los objetivos de la Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial y de la iniciativa «RD Inteligente», mediante la cual se procura incorporar soluciones tecnológicas a diferentes procesos de la Administración pública.
Estas iniciativas buscan aprovechar la inteligencia artificial para facilitar trámites, optimizar procedimientos internos y proporcionar herramientas de apoyo a los servidores públicos.
El funcionario explicó que uno de los pilares de este proceso es la gobernanza de datos, que implica establecer responsabilidades sobre el manejo de la información, garantizar su calidad y definir condiciones para su utilización e intercambio.
También destacó la necesidad de desarrollar infraestructuras digitales compartidas que permitan verificar la identidad de los ciudadanos y acreditar información mediante credenciales electrónicas.
La implementación de estos mecanismos plantea desafíos relacionados con la protección de datos personales, la ciberseguridad y la capacidad de las instituciones para adoptar nuevas tecnologías sin comprometer los derechos de los usuarios.
República Dominicana se suma a alianza iberoamericana de inteligencia artificial
Durante su agenda en España, el ministro participó en la primera Reunión Ministerial Iberoamericana de Transformación Digital e Inteligencia Artificial, donde firmó la Alianza Iberoamericana de IA.
Esta iniciativa busca promover la cooperación entre los países participantes en torno al desarrollo y aprovechamiento de la inteligencia artificial.
El encuentro permitió intercambiar experiencias sobre modernización del Estado, derechos digitales, ciberseguridad y el uso de tecnologías emergentes en los servicios gubernamentales.
En el panel donde intervino Freund también participaron representantes de Portugal, Chile y el sector tecnológico, quienes abordaron los desafíos que enfrentan las administraciones públicas para incorporar soluciones digitales.
Ministro sostiene encuentro bilateral con autoridades españolas
Como parte de su agenda institucional, Freund sostuvo una reunión con el ministro de la Transformación Digital y de la Función Pública de España, Óscar López Águeda.
Durante el encuentro, ambos funcionarios intercambiaron experiencias relacionadas con la integración de sistemas informáticos, identidad digital, profesionalización del servicio público y simplificación de procedimientos administrativos.
La reunión tuvo como propósito fortalecer los mecanismos de cooperación entre ambos países y explorar iniciativas que contribuyan a mejorar la eficiencia de las instituciones estatales.
El funcionario dominicano también participó en el Foro Empresarial organizado por Banco Sabadell, durante la Semana Dominicana en España, donde presentó a empresarios las oportunidades de inversión y los esfuerzos gubernamentales para reducir las cargas burocráticas.
Transformación digital plantea nuevos retos para la Administración pública
El Foro Digital Iberoamericano reunió a representantes gubernamentales, especialistas y actores del sector tecnológico para debatir sobre la modernización de las instituciones y los desafíos asociados al desarrollo digital.
Entre los temas tratados figuraron la protección de menores en internet, los derechos digitales, la seguridad de infraestructuras críticas y la aplicación de inteligencia artificial en las empresas.
El encuentro, celebrado en la sede de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre de España, forma parte de los esfuerzos regionales para fortalecer la cooperación tecnológica y promover una transformación digital centrada en las personas.
En el caso dominicano, los proyectos presentados apuntan hacia un modelo administrativo en el que las instituciones puedan compartir información, reducir procesos repetitivos y facilitar el acceso a los servicios públicos.
