La institución reafirma su compromiso con la transparencia tras superar una auditoría externa en sus procesos de visado, apostilla y contrataciones públicas.
Santo Domingo, RD | Miércoles 4 de marzo de 2026
El Ministerio de Relaciones Exteriores (Mirex) alcanzó por segunda vez la certificación de su Sistema Integrado de Gestión (SIG), tras cumplir con los estándares internacionales de las normas ISO en materia de calidad, prevención de sobornos y cumplimiento normativo. Este reconocimiento fue otorgado luego de una evaluación exhaustiva realizada por la firma Aenor República Dominicana, que validó la eficiencia en servicios críticos como la legalización de documentos, la gestión de visados y los procedimientos de compras institucionales.
Específicamente, el Mirex renovó las certificaciones ISO 9001:2015 sobre Gestión de la Calidad; la ISO 37001:2016 enfocada en Sistemas de Gestión Antisoborno, y la ISO 37301:2021 referida al cumplimiento o compliance. Las acreditaciones fueron recibidas por el viceministro para Asuntos Consulares y Migratorios, Opinio Díaz, en representación del canciller Roberto Álvarez, destacando el avance de la cancillería en la modernización de su estructura operativa.
Fortalecimiento institucional y servicios al ciudadano
Durante el acto de entrega, se resaltó que estas certificaciones forman parte del cumplimiento del Decreto 36-21, emitido por el Ejecutivo para robustecer el control interno en las contrataciones del Estado. El viceministro Díaz subrayó que el Ministerio ha asumido con rigor la mitigación de riesgos, señalando que estos logros “contribuyen a mejorar la imagen del país frente a organismos internacionales” y garantizan una gestión más íntegra.
Además de las normas de gestión, el Mirex recibió la certificación de su Carta de Servicios al Usuario bajo la norma UNE 93,200:2008. Esta herramienta busca asegurar que los ciudadanos, tanto en el territorio nacional como en el servicio exterior, reciban información clara y compromisos de calidad medibles en cada uno de los trámites que demandan a la institución.
Hacia una cultura de mejora continua
La recertificación de estas normas internacionales posiciona al Mirex como una entidad enfocada en la transparencia y la satisfacción del usuario. Al mantener estos estándares, la institución asegura un mantenimiento constante de sus proyectos de mejora, elevando los niveles de eficiencia en la administración de la política exterior dominicana. Las autoridades instaron al personal diplomático y administrativo a continuar con este compromiso de modernización para consolidar un servicio exterior alineado con las mejores prácticas globales.
