El 13 % de los consumidores consultados afirmó haber sido víctima de fraude, mientras las estafas de terceros en plataformas legítimas de comercio electrónico se posicionaron como la modalidad más frecuente.
Santo Domingo.– Las estafas electrónicas continúan ganando terreno en la República Dominicana. Un 13 % de los consumidores manifestó haber sido víctima de algún tipo de fraude, lo que representa un incremento de tres puntos porcentuales frente al mismo período de 2025.
Los datos corresponden al estudio Consumer Pulse de TransUnion, correspondiente al segundo trimestre de 2026, que analiza, entre otros aspectos, las experiencias de los consumidores frente a diferentes modalidades de fraude.
El informe señala, además, que un 66 % de los encuestados aseguró no tener conocimiento de haber sido objeto de algún esquema fraudulento, porcentaje que disminuyó dos puntos frente al segundo trimestre del año pasado.
Estafas en compras por internet encabezan modalidades
Entre los consumidores que estuvieron expuestos a intentos o situaciones de fraude, las estafas cometidas por terceros en sitios web legítimos de ventas en línea se consolidaron como la modalidad más frecuente.
Este tipo de engaño representó un 29 %, tres puntos porcentuales por encima del registro del año anterior. Estas prácticas pueden producirse a través de distintos canales digitales y de comunicación, incluidos sitios de comercio electrónico, correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes de texto.
En segundo lugar aparece el robo de tarjetas de crédito, con un 24 %, seguido por el vishing, con un 21 %, modalidad en la que los delincuentes utilizan principalmente llamadas telefónicas para intentar obtener datos personales, financieros o credenciales de sus víctimas.
Los resultados ponen de relieve la creciente exposición de los consumidores a esquemas de fraude en un contexto de mayor utilización de servicios financieros y comerciales a través de canales digitales.
Consumidores muestran mejores perspectivas financieras
Pese al incremento registrado en los fraudes, el estudio también refleja señales favorables sobre la percepción económica de los hogares dominicanos.
De acuerdo con Consumer Pulse, los consumidores muestran señales de recuperación financiera y mantienen una perspectiva positiva sobre la evolución de la economía de sus hogares durante 2026.
Los resultados evidencian así un escenario marcado por una mayor confianza financiera entre los consumidores, pero acompañado de desafíos relacionados con la seguridad de las operaciones digitales y la prevención del fraude.
