La plataforma de comercio electrónico considera desproporcionada la sanción y evalúa las opciones legales disponibles para recurrir la decisión.
La empresa china de comercio electrónico Temu manifestó su desacuerdo con la multa de 200 millones de euros impuesta por la Comisión Europea, al considerar que la sanción resulta desproporcionada frente a las acusaciones relacionadas con la comercialización de productos ilegales dentro de su plataforma.
La medida fue anunciada por las autoridades europeas tras concluir que la compañía incumplió disposiciones establecidas en la Ley de Servicios Digitales (DSA), normativa que exige a las grandes plataformas digitales evaluar periódicamente los riesgos que sus servicios pueden representar para los consumidores.
Según la Comisión Europea, Temu no realizó una evaluación adecuada de los riesgos específicos asociados a su plataforma durante 2024, limitándose a analizar amenazas generales del comercio electrónico sin tomar en consideración elementos particulares de su modelo de negocio, incluyendo los algoritmos utilizados para recomendar productos a los usuarios.
Las autoridades comunitarias sostienen que esta omisión habría contribuido a subestimar la presencia de artículos potencialmente ilegales o inseguros disponibles para consumidores de la Unión Europea.
Entre los hallazgos citados por Bruselas figuran cargadores electrónicos que no superaron pruebas básicas de seguridad y juguetes para bebés que presentaban riesgos por contener sustancias químicas por encima de los límites permitidos o piezas que podrían provocar asfixia.
Ante la decisión, representantes de Temu indicaron que la empresa colaboró con las investigaciones desde el inicio del proceso y que ha implementado medidas adicionales para reforzar la protección de los usuarios, mejorar sus mecanismos de evaluación de riesgos y fortalecer la gobernanza de la plataforma.
La compañía también informó que se encuentra analizando las alternativas legales disponibles, incluida la posibilidad de recurrir la sanción ante los tribunales europeos.
Como parte de las medidas correctivas, la Comisión Europea otorgó a Temu plazo hasta el 28 de agosto de 2026 para presentar un nuevo plan de acción que subsane las deficiencias detectadas durante la investigación.
Aunque fuentes comunitarias señalaron que la multa se encuentra muy por debajo del máximo permitido por la normativa europea, la sanción se convierte en la más elevada aplicada hasta el momento bajo la Ley de Servicios Digitales, superando incluso otras penalidades impuestas recientemente a grandes plataformas tecnológicas.
La decisión se produce mientras Bruselas mantiene abiertas otras investigaciones relacionadas con los sistemas de recomendación de contenidos de Temu y el acceso que la empresa ofrece a investigadores externos para examinar el funcionamiento de sus algoritmos.
