La Encuesta Nacional de Actividad Económica 2025 revela que el 35 % de las empresas con acceso a internet emplea herramientas de IA, mientras las grandes compañías alcanzan un nivel de adopción del 52 %.
Santo Domingo.– La inteligencia artificial (IA) gana terreno dentro del sector empresarial dominicano. El 35 % de las empresas formales con acceso a internet ya utiliza estas herramientas para consultas y diferentes tareas operativas, de acuerdo con datos de la Encuesta Nacional de Actividad Económica (ENAE) 2025.
Las cifras divulgadas por la Oficina Nacional de Estadística (ONE) muestran además que el 94.7 % de las empresas dispone de conexión a internet, una infraestructura que ha facilitado la incorporación progresiva de nuevas soluciones digitales en sus operaciones.
La adopción de inteligencia artificial varía de acuerdo con el tamaño de las empresas. Las organizaciones con 250 empleados o más encabezan su utilización, con un 52 %, mientras que entre las compañías de 50 a 99 trabajadores el indicador alcanza un 46.1 %.
Los resultados también evidencian diferencias entre los distintos sectores de la economía. La explotación de minas y canteras registra el mayor nivel de utilización de IA, con un 45.7 %.
Le siguen la construcción, con un 39.1 %, y las industrias manufactureras, con un 38.1 %. En el sector comercio, el 36.9 % de los negocios conectados ya incorpora estas tecnologías en sus actividades.
Los datos reflejan una creciente transformación de los procesos empresariales en República Dominicana, donde las herramientas automatizadas comienzan a formar parte de las operaciones de compañías de distintos tamaños y sectores productivos.
Avanza la transformación digital de las empresas
La expansión de la inteligencia artificial se produce en medio de una transformación más amplia del ecosistema empresarial y financiero dominicano, caracterizada también por el crecimiento de los pagos digitales, las transferencias inmediatas y las operaciones mediante dispositivos móviles.
Carlos Santelises, vicepresidente de GCS International, explicó que la evolución tecnológica de los medios de pago ha permitido avanzar desde las tradicionales terminales magnéticas hacia alternativas sin contacto y operaciones digitales más inmediatas.
Estas herramientas también han contribuido a ampliar las posibilidades de inclusión financiera, permitiendo que ciudadanos y emprendedores generen historiales transaccionales que pueden facilitar posteriormente su acceso a productos del sistema financiero formal.
Sin embargo, el crecimiento de la digitalización plantea nuevos desafíos para las empresas, especialmente en materia de ciberseguridad y protección de las operaciones y datos de los consumidores.
En ese sentido, Santelises señaló durante el Dominicana Fintech Forum, organizado por ADOFINTECH, que el desarrollo de nuevos productos tecnológicos debe estar acompañado de mecanismos capaces de mitigar las vulnerabilidades cibernéticas.
El avance de la inteligencia artificial, los pagos digitales y otras herramientas tecnológicas evidencia una aceleración de la transformación digital del tejido empresarial dominicano, al tiempo que aumenta la necesidad de fortalecer los protocolos de seguridad y las capacidades tecnológicas de las organizaciones.
