El acuerdo busca fortalecer la gestión, promover la transparencia y avanzar en la certificación de procesos bajo estándares nacionales e internacionales.
Santo Domingo, RD | Jueves 26 de febrero de 2026. –Los Centros Tecnológicos Comunitarios (CTC) y el Instituto Dominicano para la Calidad (Indocal) formalizaron un acuerdo de cooperación interinstitucional orientado a robustecer la gestión organizacional, impulsar la adopción de sistemas certificados y fomentar la mejora continua en los servicios que ofrecen a la ciudadanía.
El convenio fue suscrito por el director general de los CTC, Isidro Torres, y el director general del Indocal, ingeniero Néstor Julio Matos Ureña, con la participación de la directora jurídica del Indocal, Elaine de Lima, y la presencia de los encargados departamentales de los Centros Tecnológicos Comunitarios.
Mediante este acuerdo, ambas instituciones coordinarán acciones para la capacitación técnica, la adquisición de normas de calidad y la definición de rutas críticas que permitan avanzar hacia la certificación de sistemas de gestión, conforme a estándares nacionales e internacionales.
Como parte de este proceso, los CTC iniciarán la implementación y certificación de la norma NORDOM ISO 9001:2015, enfocada en los Sistemas de Gestión de la Calidad. Esta etapa contempla formación en la interpretación de la norma, documentación de procesos, establecimiento de indicadores de desempeño, gestión de riesgos, auditorías internas y tratamiento de no conformidades, entre otros elementos clave.
El convenio también abre la posibilidad de adoptar la NORDOM ISO 37001:2016, relativa a los Sistemas de Gestión Antisoborno, así como la ISO 37301:2021, sobre Sistemas de Gestión de Cumplimiento, fortaleciendo el compromiso institucional con la ética, la transparencia y el cumplimiento normativo.
La firma de este acuerdo representa un paso relevante en el proceso de transformación institucional de los CTC, orientado a la excelencia operativa y a la calidad certificada de sus procesos y servicios.
El documento establece una vigencia inicial de tres años, con renovación automática, e incluye mecanismos de seguimiento, confidencialidad y coordinación técnica entre ambas entidades para asegurar el cumplimiento de los objetivos acordados.
Con esta alianza, los Centros Tecnológicos Comunitarios avanzan en su proceso de modernización y consolidan su misión de promover la inclusión digital, la formación en competencias tecnológicas y el desarrollo social en comunidades vulnerables del país.
