La iniciativa permitirá supervisar en tiempo real la infraestructura y los sistemas críticos de la institución, reduciendo tiempos de respuesta ante incidentes y fortaleciendo la ciberseguridad
La Dirección General de Aduanas (DGA) inauguró el nuevo Centro de Observabilidad TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación), una plataforma estratégica diseñada para garantizar la estabilidad, continuidad y eficiencia de todos los servicios digitales que soportan el comercio exterior en la República Dominicana.
Este centro especializado permitirá una vigilancia ininterrumpida de la infraestructura tecnológica, redes, seguridad y aplicaciones críticas de la institución. Con esta herramienta, la DGA busca anticiparse a posibles fallos y asegurar que las operaciones aduaneras se mantengan operativas sin interrupciones.
Eficiencia y detección temprana
El director general de Aduanas, Nelson Arroyo, resaltó que la principal ventaja de este centro es la reducción significativa en los tiempos de detección y respuesta ante cualquier incidente técnico. Arroyo subrayó que esta implementación eleva la “disponibilidad y confiabilidad de los sistemas críticos”, elementos vitales para la agilización del despacho de mercancías.
El alcance operativo del Centro de Observabilidad TIC incluye:
- Gestión proactiva: Monitoreo constante para identificar vulnerabilidades antes de que afecten el servicio.
- Ciberseguridad: Seguimiento riguroso a eventos de seguridad para proteger los datos institucionales.
- Análisis de desempeño: Uso de herramientas especializadas para optimizar la velocidad y respuesta de las plataformas digitales.
Transformación digital en tiempo real
Por su parte, Frederick López, subdirector de Transformación Digital de la DGA, explicó que el centro ofrece visibilidad en tiempo real de todo el ecosistema tecnológico de la entidad. López enfatizó que la toma de decisiones ahora estará basada en datos operativos precisos, lo que permite una gestión más inteligente y moderna.
“Con esta implementación, la DGA avanza en su transformación digital, elevando la eficiencia y confiabilidad de sus servicios”, puntualizó López durante un recorrido por las nuevas instalaciones. Con esta obra, la institución reafirma su compromiso con la modernización del Estado y la facilitación del comercio seguro.
