La Ogtic conmemora 22 años de operaciones con cerca de 1.5 millones de servicios gestionados y un ahorro estimado de RD$81.3 millones para los usuarios solo durante el primer semestre de 2026.
Santo Domingo.– Más de 1.2 millones de ciudadanos fueron atendidos a través de los Puntos Gob entre febrero de 2025 y junio de 2026, período en el que se gestionaron cerca de 1.5 millones de servicios públicos, informó la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación (Ogtic).
Las cifras fueron presentadas con motivo del 22 aniversario de la institución, que destacó los resultados alcanzados mediante la incorporación de herramientas tecnológicas y modelos de atención orientados a simplificar el acceso de los ciudadanos a los servicios del Estado.
El director general de la Ogtic, Edgar Batista, indicó que durante ese período los Puntos Gob registraron niveles de satisfacción superiores al 99 %.
“Estas cifras representan mucho más que números. Representan tiempo ahorrado, trámites simplificados y ciudadanos que encuentran un Estado más accesible y cercano”, afirmó Batista.
Más de 649,000 servicios gestionados en seis meses
Solo durante el primer semestre de 2026, los Puntos Gob atendieron a 493,104 ciudadanos y gestionaron 649,483 servicios.
De acuerdo con la Ogtic, estas atenciones generaron un ahorro estimado de RD$81.3 millones para los usuarios, principalmente por la reducción de desplazamientos y otros gastos asociados a la realización de trámites públicos.
La red también ha atendido a más de 44,000 personas con discapacidad, para quienes se han gestionado más de 48,000 servicios.
La institución informó que actualmente desarrolla un proceso de remozamiento y modernización de los Puntos Gob y trabaja en acuerdos con otras entidades estatales para habilitar nuevos centros dentro de instalaciones gubernamentales.
La estrategia busca ampliar la cobertura nacional utilizando infraestructuras existentes y facilitar el acceso de más ciudadanos a servicios públicos desde un mismo espacio.
Más de 160 instituciones fortalecieron sus capacidades digitales
La Ogtic también reportó avances en la implementación de estándares tecnológicos dentro de la Administración pública.
Durante 2025 fueron emitidas 32 nuevas certificaciones Nortic y se realizaron 177 recertificaciones, procesos que beneficiaron a más de 162 instituciones públicas.
A estas acciones se sumaron 194 asistencias técnicas y 184 asesorías institucionales relacionadas con el Índice de Uso de TIC e Implementación de Gobierno Electrónico (iTICge), como parte del acompañamiento a las entidades públicas en sus procesos de transformación digital.
República Dominicana participará en agenda regional sobre tecnología
Como parte de su agenda internacional, la Ogtic se prepara para acoger este mes la Reunión Ministerial de la Red de Gobierno Electrónico de América Latina y el Caribe (Red Gealc).
La institución también preside el Grupo de Trabajo Regional sobre Inteligencia Artificial, desde el cual participa en iniciativas dirigidas al desarrollo y adopción responsable, ética e inclusiva de esta tecnología.
Al conmemorar sus 22 años, la Ogtic señaló que continuará trabajando en la ampliación de los servicios digitales, la modernización de los canales de atención y el fortalecimiento tecnológico de las instituciones públicas.
