La empresa informó que trabaja para restablecer de forma gradual los servicios afectados y pidió comprensión a sus usuarios.
Santo Domingo.– La empresa de telecomunicaciones Claro informó este martes que una avería parcial está afectando sus servicios móviles de voz e internet en distintas zonas del país.
A través de un comunicado, la compañía indicó que usuarios han reportado interrupciones en los servicios a nivel nacional, situación que motivó la activación de sus equipos técnicos para trabajar en la solución del inconveniente.
Según explicó la empresa, el personal especializado se encuentra laborando de manera acelerada con el objetivo de restablecer los servicios en el menor tiempo posible y reducir el impacto generado a los clientes.
Claro señaló que la recuperación de los servicios se realizará de forma gradual hasta alcanzar la normalización total de las operaciones en todo el territorio nacional.
La empresa no ofreció detalles sobre las causas que originaron la avería, aunque aseguró que mantiene sus esfuerzos enfocados en corregir la situación y garantizar la estabilidad de la red.
Asimismo, agradeció la comprensión de sus usuarios y ofreció disculpas por los inconvenientes ocasionados mientras continúan las labores de recuperación.
La incidencia afecta los servicios móviles de voz e internet, por lo que algunos clientes podrían experimentar dificultades para realizar llamadas o acceder a la red de datos desde sus dispositivos.
